Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

 

Informationen zum Datenschutz entsprechend der EU Verordnung 2016/679

Diese Seite informiert darüber, wie allpccloud GmbH mit Nutzerdaten umgeht und wie Sie ihre Datenschutzrechte bei Benutzung des allpccloud Webservice wahrnehmen können.

Es muss bei unserem Webservice zwischen zwei Benutzertypen unterschieden werden – wir nennen sie Kunden (clients) und Käufer (shoppers). Kunden haben eine direkte Geschäftsbeziehung mit uns, der allpccloud GmbH, Käufer hingegen nicht – sie sind für gewöhnlich Kunden unserer Kunden und benutzen unseren Webservice indirekt. Falls Sie von einem allpccloud-Kaufformular auf diese Seite weitergeleitet worden sind, sind Sie mit höchster Wahrscheinlichkeit ein Käufer. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig und werden Sie sich darüber klar, welcher Fall auf Sie zutrifft.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.

Datenschutz- informationen für Kunden

Wer ist ein Kunde?

 

Kunden sind Abonennten des allpccloud Webservice. Sie nutzen unsere Konfiguratorsoftware, um ihre Produkte abzubilden und definieren die durchzuführenden Konfigurationsschritte. Kunden haben normalerweise eigene Webseiten, in welche unsere Konfiguratorsoftware via <iframe> eingebettet wird. Die Einbettung ist in der Regel nahtlos; für einen Besucher dieser Seite (ein potentieller Käufer) ist dies normalerweise nicht sichtbar.

Welche Kundendaten werden gespeichert?

 

Solange Kunden in einer direkten Geschäftsbeziehung mit allpccloud GmbH stehen, speichern wir kundenbezogene Daten. Dies sind im einzelnen:

  • Kundenname und Anschrift
  • Telefon und E-Mail-Adresse
  • Abo-Guthaben
  • Produktdaten und Konfigurationsvorgänge.

Diese Daten sind für die ordnungsgemäße Funktionalität unseres Webservice notwendig. Wir kontaktieren unsere Kunden regelmäßig, z.B. um über Käuferaktivitäten zu informieren oder um Rechnungen zu versenden.

Kunden können ihre Daten in einem wohlbekannten Dateiformat herunterladen. Wenn ein Kunde seine Mitgliedschaft bei allpccloud GmbH beendet, werden diese Daten gelöscht und können ohne voriges manuelles Backup nicht wiederhergestellt werden. Alle Daten seiner Käufer werden ebenfalls gelöscht. WIR GEBEN KUNDENDATEN NICHT AND DRITTE PARTEIEN WEITER UND WERDEN DIES OHNE EINVERSTÄNDNIS UNSERER KUNDEN AUCH NIEMALS TUN (Ausnahme: Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf eine Straftat).

Datenschutz- informationen für Käufer

Wer ist ein Käufer?

 

Käufer sind Kunden unserer Kunden (s.o.). Sie nutzen unsere Konfigurationssoftware normalerweise auf den Webseiten unserer Kunden und es ist für sie normalerweise nicht direkt ersichtlich, wenn der allpccloud Webservice genutzt wird, da seine Einbettung nahtlos geschieht. Käufer haben keine Geschäftsbeziehung mit der allpccloud GmbH; für Sie sind unsere Kunden die sichtbaren Ansprechpartner.

Welche Käuferdaten werden gespeichert?

 

allpccloud fragt Käuferdaten ab und leitet sie an unsere jeweiligen Kunden weiter. Diese Daten sind:

  • Käufername und Anschrift
  • Telefon und E-Mail-Adresse
  • Zahlungsarten
  • Mit der Zahlungsart verknüpfte Informationen (z.B. Bankverbindung bei Lastschriftverfahren)

Diese Daten sind für die ordnungsgemäße Funktionsweise unseres Webservice notwendig. Mit ihrer Hilfe werden Bestelldokumente generiert (Angebote oder Rechnungen), welche an unsere Kunden verschickt werden, wenn eine Bestellung ausgelöst wird. Wenn ein Konfigurationsvorgang abgebrochen wird, werden keine Käuferdaten erhoben und unser Kunde wird nicht informiert. Ein Kunde kann die Liste seiner Käufer einsehen; er kann sie herunterladen und einzelne Käuferkonten löschen.

Käuferdaten sind nur für den ihm zugeordneten Kunden sichtbar. WIR GEBEN NIEMALS KÄUFERDATEN AN DRITTE PARTEIEN HERAUS (Ausnahme: Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf eine Straftat). Bei Inaktivität werden alle Käuferdaten innerhalb von 14 Tagen gelöscht. Ausnahme: Ein Käufer stimmt zu, dass seine Daten ohne Zeitlimit gespeichert werden. Dies muss explizit in einem Kaufformular angewählt werden und dient ausschließlich seinem Komfort, wenn der Käufer weitere Bestellungen bei einem Kunden plant.

Käufer können ihre gespeicherten persönlichen Daten in einem wohlbekannten Dateiformat herunterladen. Sie können diese auch explizit bei den ihnen zugeordneten Kunden oder direkt bei allpccloud anfragen (support [at] allpccloud.de). Wenn eine Kunde seine Mitgliedschaft bei allpccloud GmbH kündigt, werden auch die Daten seiner Käufer gelöscht und können ohne vorheriges manuelles Backup nicht wiederhergestellt werden. Ein Käufer kann die Löschung seiner Daten beim Kunden oder bei allpccloud direkt beantragen.

allpccloud kontaktiert Käufer niemals direkt. Jedwede Kommunikation mit einem Käufer muss vom Kunden selbst vorgenommen werden.

Metadaten

Metadaten sind, kurz gesagt, Daten, die während der normalen Nutzung von Webseiten oder -Services anfallen, z.B. die IP-Adresse oder Browser-Einstellungen des Besuchers. Metadaten können genutzt werden, um einen Besucher zu identifizieren, auch ohne explizit nach seinen persönlichen Daten zu fragen. allpccloud GmbH speichert keine IP-Adressen von Besuchern der Seite http://www.allpccloud.com.

allpccloud GmbH speichert keine Metadaten von Käufern. Wenn ein Konfigurationsprozess abgebrochen wird, ist allpccloud nicht in der Lage, den Nutzer zu identifizieren, wenn dieser keine Eintragungen im Kaufformular getätigt hat.

Cookies

Cookies sind kleine Zeichenketten, die browserseitig auf dem Rechner des Internet-Nutzers gespeichert werden. Cookies sind einem Domainnamen zugeordnet; so kann z.B. die Webseite www.example1.com nicht auf Cookies der Seite www.example2.com zugreifen.

allpccloud GmbH nutzt Cookies nur zu einem Zweck: Man kann seinen Benutzernamen und sein Passwort im Browser speichern, sodass dieses nicht bei jedem Login neu eingegeben werden muss – sowohl als Kunde wie auch als Käufer (Checkbox „Merken“). Diese Funktion dient dem Komfort und ist für das Arbeiten mit dem allpccloud Webservice nicht notwendig. Der Cookie läuft nach einem Jahr Inaktivität ab und kann außerdem jederzeit manuell in den Browser-Einstellungen gelöscht werden.

Kontakt

Für Rückfragen zum Thema Datenschutz können Sie uns erreichen unter:

support [at] allpccloud.de

oder über unsere Daten im Impressum.