Häufig gestellte Fragen – FAQ

 

 

  • Warum allpccloud?
  • Denn unser Konfigurator ist vielseitig, leistungsstark und lässt sich an JEDES Produkt anpassen.
  • Ich kenne Produktkonfiguratoren für Fahrräder, Wohnwagen usw. Wie ist es möglich, dass Ihr Konfigurator für jedes Produkt geeignet ist, wie Sie behaupten?

Ihr Produkt wird in einer Datenstruktur ähnlich modernen PLM-Systemen (Product Lifecycle Management) abgebildet. Die sichtbare Weboberfläche, der „Wizard“, ist willkürlich aus elementaren Schritten zusammengesetzt, um Ihre Kunden durch den Konfigurationsprozess zu führen. Wir sind uns sicher, dass wir auch Ihr Produkt mit einer solchen Struktur handhaben können.

  • Was sind die Bedingungen für das Abonnement?

Kurz gesagt, die Kosten für die Realisierung des Konfigurationsprozesses und eine Abonnementgebühr von 416 €/Monat bei einer Mindestvertragsdauer von 1 Jahr. Weitere Informationen finden Sie in unserem GTCs

  • Warum ein Webservice?

Dies ist in den meisten Fällen die wirtschaftlichste Variante: Sie können Ihre Standard-Webpräsenz beibehalten und müssen nur einen HTML < iframe>(ähnlich einem Hyperlink) für eine nahtlose Integration einfügen. Um einen Konfigurator-Service selbst zu hosten, benötigen Sie einen eigenen Anwendungsserver (ca. 200 – 500 €/Monat) und benötigen noch die Software, die gekauft, verwaltet und gewartet werden muss. Bei einem Webservice wird alles von uns ohne zusätzliche Softwareinstallation erledigt, da alles über den Browser erledigt werden kann.

  • Was ist mit der Datensicherheit?

Wir veröffentlichen oder geben niemals Kundendaten ohne Ihre Zustimmung weiter. Wir unternehmen hohe Anstrengungen für die interne Sicherheit, trennen Clients voneinander und verwenden sichere, verschlüsselte Protokolle (SSL/TLS). Das Hosting erfolgt in Deutschland.

  • Was ist mit der Sprachumschaltung?

Die Unterstützung mehrsprachiger Inhalte ist einer der Hauptvorteile von allpccloud. Denken Sie daran: Das Hauptziel von E-Commerce ist es, Ihren Kundenkreis zu erweitern und Kunden über große Entfernungen zu erreichen – warum an Sprachgrenzen Halt machen? Sie können alle Bildunterschriften in beliebigen Übersetzungen liefern. Der Webdienst versucht entweder, die entsprechende Sprache mithilfe der Browsereinstellungen auszuwählen, oder Sie können die Spracheinstellung in der API überschreiben.

  • Ich möchte meine Produkte nicht ohne Rücksprache mit meinen Kunden vollautomatisiert verkaufen. Macht allpccloud für mich noch Sinn?

Ja, es ist nicht notwendig, den Verkaufsprozess vollständig zu automatisieren und zu anonymisieren. Sie können die Software so einstellen, dass keine Rechnung erstellt wird, sondern ein unverbindliches Angebot, das als Grundlage für Gespräche dienen kann. So können Sie Ihre Kunden einladen, mit verschiedenen Szenarien herumzuspielen, einschließlich der Preisberechnung. Sobald ein solches Angebot generiert wird, werden Sie per Mail informiert und erhalten die Kontaktdaten des Interessenten.

  • Wie informiert mich das System über Bestellungen und Kundenanfragen?

Über E-Mail. Sobald das System eingerichtet ist und Ihr Produkt unverändert bleibt, ist die Nutzung des Webportals nur noch in Ausnahmefällen erforderlich. Im besten Fall läuft das System automatisch und liefert Ihnen Informationen über Bestellungen und Anfragen.

  • Führen Sie Zahlungsprozesse durch und gibt es Schnittstellen zu Zahlungsdiensten?

Wir konzentrieren uns auf die Konfigurationsprozesse, die Transaktionsabwicklung liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung. Wir arbeiten hart daran, unseren Service in diese Richtung zu erweitern.

  • Was wird zum Datenschutz im Hinblick auf die DSGVO (DSGVO) getan?

Die allpccloud GmbH legt großen Wert auf Datenschutz und arbeitet kontinuierlich daran, allen unseren Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Datenschutzrechte gemäß den EU-Gesetzen auszuüben. Das ist auch ein Vorteil für Sie: Sie können sich darauf verlassen, dass wir mit den Daten Ihrer Kunden richtig umgehen und uns auf Ihre eigenen Produkte konzentrieren. Lesen Sie dies für weitere Informationen.

  • Wie kündige ich meine Mitgliedschaft bei allpccloud?

In Textform per E-Mail: support [at] allpccloud.de order info [at] allpccloud.de